Belajar dari Gadis Kretek, UMKM Harus Berani Berinovasi

JAKARTA — Pengusaha nasional, Arsjad Rasjid mendorong para pengusaha maupun pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) untuk berani melakukan inovasi. Menurut Arsjad, inovasi wajib dilakukan karena akan membawa banyak manfaat bagi usaha. Salah satunya, mendukung mempertahankan daya saing pasar.

Arsjad pun mencontohkan kisah Gadis Kretek, serial ciamik yang ditayangkan di Netflix. Pada film tersebut, tokoh utama Dasiyah (diperankan Dian Sastrowardoyo) digambarkan ditentang keras untuk mengembangkan saus kretek di perusahaan milik keluarganya. Dalilnya, selain saus kretek tak pantas diracik oleh seorang perempuan, rokok besutan keluarga Dasiyah itu dianggap sudah kondang dan memiliki banyak penggemar.

Menurut Ketua Tim Pemenangan Nasional (TPN) Ganjar-Mahfud ini, pandangan kolot tersebut sangat keliru. Inovasi seperti yang hendak dilakukan Dasiyah justru harus didukung karena diperlukan dalam pengembangan usaha.

“Padahal berinovasi ini hukumnya wajib untuk setiap pengusaha, terutama teman-teman UMKM,” papar Arsjad.

Ia pun menjelaskan kenapa pengusaha atau para pelaku UMKM harus berani melakukan inovasi.

Pertama, melalui inovasi produk maka akan mendukung mempertahankan daya saing. Arsjad mengingkatkan jika pasar selalu berubah, begitu pula dengan kebutuhan konsumen.

“Melalui inovasi kita dapat merespons perubahan ini, memperbaiki produk atau layanan yang kita punya sekaligus mempertahankan keunggulan kompetitif,” ungkap Arsjad.

Kedua, inovasi turut mendukung pertumbuhan bisnis. Inovasi memainkan peran penting dalam menciptakan model bisnis baru, produk, layanan, termasuk proses bisnis.

“Dengan berinovasi, kita punya peluang untuk menciptakan sumber pendapatan
baru dan mengembangkan usaha kita,” lanjutnya.

Ketiga, inovasi jug akan mendorong peningkatan kepuasan pelanggan.
Melalui inovasi, ungkap Arsjad, perusahaan atau UMKM dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih baik dan meningkatkan experience mereka.

“Hasilnya, kepuasan pun jadi meningkat, loyalitas pelanggan naik, dan ujungnya akan meningkatkan pendapatan jangka panjang,” tandasnya.